Poste Italiane, arriva anche nel Napoletano il "gestore attese" per ridurre i tempi

Importante novità per l'ufficio postale di Casavatore, in Viale Guglielmo Marconi, dove alla fine del 2023 è attivato il nuovo gestore delle attese "light". Si tratta di un innovativo totem touch screen che consente di gestire al meglio i flussi di clientela, ottimizzando le tempistiche soprattutto attraverso la scelta anticipata dei servizi. Il nuovo apparecchio, infatti, prima di stampare il classico "numeretto" di prenotazione del turno a sportello, consente di selezionare l'operazione desiderata toccando semplicemente lo schermo e permettendo di effettuare una scelta ancora più rapida anche attraverso la "lettura" delle carte elettroniche abbinate al Conto Bancoposta o al Libretto.

Il sistema è collegato a un display riepilogativo collocato nella sala al pubblico che riporta in tempo reale i numeri dei clienti in quel momento serviti. Man mano che le singole operazioni terminano i clienti successivi saranno avvisati attraverso il display luminoso che indicherà sia il numero di prenotazione sia il numero dello sportello di nuovo disponibile. Il nuovo gestore delle attese "light", inoltre, è abilitato a gestire le prenotazioni del turno effettuate da remoto attraverso l'app "Ufficio Postale" oppure il sito poste.it. Con le ultime installazioni, tra il modello standard e quello "light", salgono a 216 gli uffici postali della provincia di Napoli dotati del gestore delle attese. L'ufficio postale di Casavatore, in Viale Guglielmo Marconi, è aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 8.20 alle 13.35 e il sabato fino alle 12.35.